jueves, 28 de octubre de 2010

Fidelizar clientes: el nuevo objetivo



Todo vale a la hora de lograr que la gente vuelva a comprar. Hay promociones especiales, beneficios para usuarios de las redes sociales y lo más novedoso: los descuentos de hasta un 90%

Fidelizar tiene sus privilegios. Al menos así lo creen muchas de las empresas del país que impulsan todo tipo de campañas para seducir y sobre todo reconquistar a sus clientes, con ideas que llegan a tener un éxito envidiable. Todo vale para lograrlo: una promoción con tarjeta, un descuento sólo para usuarios de Facebook u otras redes sociales o, incluso, una “gift card” para resolver un regalo difícil.

Las empresas no se mueven así porque sí: desde los últimos meses hacia acá, los descuentos y promociones se volvieron una política ineludible para captar o fidelizar clientes: como si fueran rehenes, ya no sólo importa generar nuevas ventas, sino también mantener a ese público.

Conscientes del beneficio, muchos bancos de primera línea armaron sus paquetes para fidelizar a los clientes “capturándolos” con sus consumos.

El resultado es atractivo para el banco, pero también para los consumidores: las compras dan puntos que se pueden canjear por premios y los descuentos “sólo por hoy”.

Ese formato de “descuento por un día” es la gran novedad del marketing y también explota fuerte en la web, donde las redes sociales y las plataformas de compras selectivas se aliaron para ofrecer descuentos de hasta un 90% en productos y servicios de primera marca.

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miércoles, 27 de octubre de 2010

La publicidad Móvil y el HTML5



La rápida mejora de los navegadores móviles, el rendimiento de los nuevos smartphone y dispositivos móviles, y la velocidad de acceso a los contenidos están dando paso a un resurgimiento de la web móvil que aumenta rapidamente.

La red independiente de publicidad móvil Greystripe, se ha pronunciado ofreciendo un nuevo punto de vista sobre el panorama y futuro de los formatos publicitarios para dispositivos móviles, destacando en este sentido que ante la evolución de las diferentes plataformas y sistemas móviles actuales, las empresas y anunciantes están cada vez más interesadas en el desarrollo de sitios web móviles que centrarse exclusiva y únicamente en la creación de aplicaciones nativas.

De esta forma, los anunciantes podrían llegar a su público objetivo a través de cualquier tipo de dispositivo, iPhone, IPAD, Android, Blackberry, etc.

Gracias a las nuevas herramientas disponibles como la que Greystripe pone a disposición de sus clientes, los anunciantes pueden ya desarrollar anuncios en Flash que pueden ser copilados de forma automática al nuevo estandar HTML5 para ser mostrados bien a través de anuncios en la web o en aplicaciones móviles.

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martes, 26 de octubre de 2010

Internet: fuente de información para resolver dudas médicas



Los usuarios no tienen identificadas las web de referencia sobre salud, solo el 7 por ciento acude a páginas especificas.

Internet se ha convertido en la principal fuente de información de la población a la hora de resolver dudas médicas, ya que el 80 por ciento afirma haber utilizado este canal 'on line', aunque le sigue de cerca la consulta al médico (77%) y, en menor medida, la consulta al farmacéutico (46%).

Según se desprende de la encuesta 'El rol de Internet en el proceso de consulta de Información sobre Salud', ante una necesidad concreta sólo el 21 por ciento acudió al especialista, frente al 65 por ciento que prefirió consultar la red. El motivo es la mayor accesibilidad, comodidad y rapidez que ofrece este canal 'on line'.

"Los pacientes están evolucionando, son menos pasivos y cada vez más activos, sobre todo es bueno para ellos pero es un desafío porque se trata de un paciente informado, que negocia mejor con su enfermedad pero también es un cliente más exigente", ha explicado Juan José Francisco Polledo, director de la Unidad de Acceso y Relaciones Institucionales de Pfizer, compañía que ha realizado el estudio.

No obstante, la encuesta demuestra que el canal de confianza para los usuarios sigue siendo el médico ó el farmacéutico, de hecho la red es un canal complementario de información.

El doctor Fernando Casado, especialista en la red, ha recordado que "el paciente no sólo demanda información, acude a las consultas con información adquirida, principalmente de Internet". "Internet es una oportunidad para el paciente pero no hay que olvidar que es una herramienta que no puede sustituir el necesario contacto físico entre médico y paciente", ha añadido.

En este sentido, el 82 por ciento de los encuestados acude a la red buscando más información que la que tienen y en un 57 por ciento de los casos busca comprender mejor la enfermedad o los tratamientos. Solo el 10 por ciento confía en la web para decidir el medicamento más adecuado.

Asimismo, sólo un 29 por ciento utilizó Internet y no acudió al especialista, mientras que un 33 por ciento visito la red antes de la consulta y un 38 por ciento después de la consulta médica.

En cuanto a los motivos de la consulta, un 71 por ciento lo hizo por mera información; un 50 por ciento por enfermedad y un 36 por ciento por prevención; sin embargo la población acude al médico sobre todo cuando tiene alguna enfermedad o dolencia (86%) y como prevención (26%).

El problema es que los usuarios no tienen identificadas las web de referencia en salud. Solo el 3 por ciento accede gracias a la recomendación de un médico, y el 7 por ciento conocía la web, por el contrario un 96 por ciento accede a través de un buscador.

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viernes, 22 de octubre de 2010

El reto: una semana sin redes sociales


Imagina que, durante una semana, te desconecta de la red.

Eso fue lo que hizo la Universidad de Ciencia y Tecnología de Harriburg, en los Estados Unidos. La intención de ello fue conocer hasta qué punto el acceso a las nuevas tecnologías incrementan el estrés, deterioran las relaciones sociales e incluso provocan insomnio.

Según el reporte de EFE, firmado por Jon Hurdle, un profesor decano, Eric Darr, dijo que "Los estudiantes se dieron cuenta de que los medios sociales, especialmente Facebook y la mensajería instantánea, si no se usan de manera apropiada, pueden adueñarse de sus vidas".

El profesor citó a un estudiante que sentía la necesidad de entrar en Facebook 21 horas al día y bloqueaba la entrada de nuevas publicaciones entre las dos y las cinco de la mañana para dormir un poco. "La mayoría de los estudiantes se comportaron como los fumadores que se escapan después de clase para fumar", dijo. "Querían escabullirse para mirar cosas en sus smartphones".

Otros jóvenes, sin embargo, sintieron menos tensión de la que experimentaban en las redes e incluso se percataron de que tenían más tiempo para sostener relaciones personales con sus compañeros de clase y sus profesores.

El proyecto permitió a los 800 estudiantes de la universidad reflexionar sobre la manera en la que los medios sociales afectaban a sus vidas.

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jueves, 21 de octubre de 2010

Suplantación de Identidad en Redes sociales



Expertos de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) señalan que, para detener el problema de la suplantación de identidad en las redes sociales, estos medios masivos deben ganar mayor credibilidad.

Los nombres de Steve Jobs o Bill Gates: el popular sitio web arrojará cientos de resultados distintos. Algunos usuarios solo toman “prestada” la identidad de dichos personajes para parodiarlos, otros parecen conocer a fondo sus itinerarios diarios y otros detalles de su vida personal. Al carecer de un marco jurídico, señalan expertos de la UNAM, las redes sociales facilitan la suplantación de identidad.

El problema no es, de ninguna manera, nuevo; pero en palabras del catedrático de robótica de la Facultad de Ingeniería, Ernesto Riestra, “en Twitter se facilita.” Informa Riestra que es muy sencillo ser otra persona en el sitio mencionado. Por su parte, el reglamento de Twitter solo permite suplantaciones de identidad cuando estas tengan la intención de parodiar y que no pretendan engañar a los demás.

Fuentes de la UNAM, entre ellos el experto Miguel Carbonell, afirmaron que actualmente este es un fenómeno muy común, sólo basta buscar a cualquier personalidad famosa en la red social para encontrar una gran variedad de personas que los imitan.

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miércoles, 20 de octubre de 2010

El auge del Porno 2.0


Proliferan en internet las redes sociales dedicadas a esta industria


La llegada de Internet 2.0 ha fomentado la socialización de la vida a través de la Red. Y una parte de la vida es el sexo. Juntas han dado lugar al fenómeno de las redes sociales porno, que ya figuran entre las páginas más visitadas del mundo y están cambiando la industria del porno.

Entre las cuatro más vistas suman unos 25 millones de usuarios únicos al día y muchas de ellas aparecen en los primeros puestos del ranking de Alexa, que combina el tráfico con las páginas vistas por usuario.

Sitios como PornHub, Xvideos o YouPorn han establecido un nuevo sistema en el que los visitantes también son usuarios de la red social pornográfica y pueden participar compartiendo su contenido. Han robado tráfico al porno tradicional, que ha sabido adaptarse creando usuarios y patrocinando los sitios.

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martes, 19 de octubre de 2010

La web ha muerto: viva la Internet

Así como se dice que en la redacción de Vogue se decide que prendas estarán de moda de la próxima temporada, en las oficinas de San Francisco de la revista Wired se define cuál será el tema del que se hablará en el próximo par de años en el mundo de la tecnología.

Para estar a la altura de las expectativas, y pese a que cada tanto reconoce que exagera, el producto comandado por Chris Anderson se despacha con tapas como la última: la muerte de la Web.

Para empezar hay que despejar una confusión: la Web es apenas una de las posibilidades que ofrece Internet . La World Wide Web, se trata en realidad de los sitios que se visitan con el navegador. De su nombre proviene el www que se incluye en toda dirección online.

En realidad, lo que Wired logra condensar bajo un título espectacular es lo que se viene diciendo desde hace años, sobre todo luego de la creación de las redes sociales y los blogs donde los generadores de información se multiplicaron: Internet es un mar de información cada día más difícil de navegar.

Así, si bien los generadores de contenidos son claves, aún más importante lo son los selectores, los editores que eligen entre el material lo que puede ser más valioso tanto en impacto como en calidad y encuentran una manera atractiva de acercarlo al público. Entre esta última categoría entran las vedettes del momento: las aplicaciones o simplemente apps que hacen más ameno acceder a contenidos no sólo en la PC, sino sobre todo en celulares, smartphones y tablets como la iPad.

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lunes, 18 de octubre de 2010

Advierten sobre el uso descontrolado de Internet



Alertan que, al igual que el auge de las redes sociales, es un foco rojo ante la posibilidad de operación de bandas dedicadas la explotación infantil con fines de pornografía

El uso descontrolado de internet y el auge de las redes sociales encendieron un foco rojo para las autoridades, ante la posibilidad de operación de bandas dedicadas la explotación infantil con fines de pornografía y explotación sexual.

Por ello, la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) imparte talleres de capacitación denominados "Tus ojos a través de otros ojos", en los que involucra a estudiantes, padres de familia y maestros, en la identificación de este delito, informó el Ombudsman de Baja California, Heriberto García García.

Destacó que por ser Tijuana una de las cinco en el país con mayor índice de explotación sexual infantil, la PDH formó un equipo de expertos que a su vez han impartido cursos para formar "preventólogos" que detecten y combatan la pornografía infantil.

El internet es muy útil desde el punto de vista didáctico, pero a la vez puede convertirse en un riesgo latente de que menores caigan en manos de depredadores sexuales disfrazados de niños a través de las redes sociales, advirtió.

Por ello, dijo, los "preventólogos" tienen la encomienda de detectar y combatir los riesgos, y como resultado de los talleres se han recibido algunas denuncias de menores que han sido victimizados, dijo.

El secretario de Seguridad Pública del estado, Daniel de la Rosa Anaya, confirmó el riesgo y explicó que por ello se creó la Policía Cibernética que rastrea esa clase de delitos.

Como resultado se ha detectado a presuntos delincuentes ubicados en otros puntos del país, y en coordinación con autoridades la Policía Federal se les da seguimiento, informó el funcionario estatal.

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viernes, 15 de octubre de 2010

Medios impresos: ¿El negocio está en la red?



A raíz del anunció del periódico británico News of the World, de cobrar por sus contenidos en Internet, algunos analistas afirman que esta posibilidad sería viable, siempre y cuando los medios ofrezcan contenidos especializados.

La idea de comprar contenidos a través de la web no es nueva, es un tema que se ha venido discutiendo durante los últimos 15 años, tiempo en el cual la mayoría de los medios tradicionales entraron a las plataformas digitales buscando una estrategia para difundir la información en la red.

De acuerdo con los expertos, existen dos modelos de negocio en Internet. El primero consiste en que los medios no cobran por el consumo de información digital y esperan auspiciarse sólo a través de la pauta publicitaria; el segundo es precisamente cobrar por el acceso a los contenidos publicados.

Especialistas en el tema coinciden en que los diarios que han logrado ser exitosos, son los que tienen un carácter útil y cuya información puede ser importante a la hora de tomar decisiones. Un ejemplo perfectamente identificable son los diarios de carácter económico; algunos cobran por sus contenidos en formato digital, ya que los publican sobre la base de que esta información puede ser de gran utilidad para realizar algún tipo de negocio.

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jueves, 14 de octubre de 2010

Leyes de EU podrían cerrar webs que atenten contra la propiedad intelectual



Varios senadores han presentado un proyecto de ley que permitiría al Departamento de Justicia de EE.UU anular los dominios de sites que infrinjan derechos de autor.

Estados Unidos podría acabar con los sites que alberguen contenidos protegidos por derechos de autor a golpe de cerrojazo. Un grupo de senadores acaba de impulsar un proyecto de ley por el cual se otorgaría al Departamento de Justicia la potestad para cerrar webs que ofrezcan música y películas violando la propiedad intelectual.

En el caso de que el proyecto sea aprobado se autorizará al departamento a presentar una demanda vivil contra cada site. Sin embargo, el ente, previamente, obtener una orden judicial preliminar probando su “papel importante y repetido en la piratería online y la falsificación”.

Está garantizado que el demandado pueda recurrir y defenderse de las acusaciones. Si tras la demanda los tribunales concluyen en que la web efectivamente infringe el copyright, el Departamento de Justicia podrá proceder a ordenar el registro de dominios para su anulación.

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miércoles, 13 de octubre de 2010

77% de los empleados usan Redes en su horario Laboral: estudio



Según un estudio de Panda Security realizado en Estados Unidos, un 77% de los empleados de las Pymes utilizan las redes sociales durante las horas de trabajo.

Esta cifra puede no sorprender, ya que el éxito de este tipo de redes es conocido por todos (o por casi todos). Incluso las redes sociales profesionales tienen gran relevancia en el mundo (sobre todo LinkedIn y Xing en Europa).

Pero lo que si preocupa es que una de cada tres empresas encuestadas afirmó haber sido infectada por algún tipo de malware a través de alguna red social.

De todas las redes, la que más malware transmite (también es la más utilizada) es Facebook. Tanto en infecciones (un 71%) como en violaciones de privacidad (un 73%).

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martes, 12 de octubre de 2010

Se deslinda presidente de Google de comentarios sobre privacidad




El presidente de Google, Eric Schmidt, se deslindó de los comentarios que hizo sobre que los jóvenes tendrían que cambiarse el nombre para distanciarse del contenido publicado en redes sociales.

"Fue una broma", se justificó Schmidt. "Solo que no fue muy buena".

En entrevista en el programa cómico "The Colbert Report", el presidente de Google Erich Schmidt se deslindó de sus comentarios sobre que los jóvenes tendrían que "cambiarse el nombre" al llegar a la adultez debido al contenido vergonzoso que queda registrado para siempre en redes sociales.

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lunes, 11 de octubre de 2010

Los cambios en SEO provocados por Google Instant



El anuncio de Google de dotar su motor de búsqueda con resultados en tiempo real, inmediatamente generó rumores e intrigas en el mundo de la tecnología

Esta novedad seguramente cambiará la forma en que la gente utiliza el buscador más grande del mundo.

Google Instant tiene dos funciones: ofrecer resultados en tiempo real y predecir los temas de las búsquedas mientras el usuario escribe.

Aún cuando es pronto para analizar las implicaciones con certeza, hay algunas especulaciones que parecen posibles. Por ejemplo está claro que el proceso de búsqueda en Google va a ser mucho más rápido.

Ian Lurie, presidente de Portent Interactive y bloguero en Conversation Marketing,afirma que "los tres primeros resultados van a ser todavía más valiosos". "También las búsquedas 'long tail' (cuatro palabras o más) serán más importantes ya que la gente seguirá escribiendo hasta que encuentre lo que busca", continúa.

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viernes, 8 de octubre de 2010

6 Razones por las que tu marca necesita SEO



Estar en las redes no es suficiente

Tu sitio web debe estar optimizado con los principios SEO. Aquí un experto te explica por qué

1. La mayor parte de tu tráfico viene de Google

Salvo raras excepciones, en una web normal, la mayor parte de tu tráfico vienen de google. Debes poner la atención en las cosas que te dan más tráfico y no en las que te dan menos tráfico.

2. El posicionamiento en buscadores escala

Si lo haces bien, el posicionamiento es orgánico. Irás mejorando con el tiempo y cada vez tendrás más tráfico.

3. Es objetivo, técnico, medible

El SEO es algo que se puede medir con claridad y es fácilmente parametrizable.

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jueves, 7 de octubre de 2010

Nace "Actuable" red social para firmar y cambiar al mundo



Aseguran los impulsores de Actuable que quieren facilitar a personas y organizaciones los mecanismos adecuados "para transformar el mundo, diciéndole a gobiernos, empresas y otros actores importantes de nuestra sociedad" qué cambios quieren.

Para eso han puesto en marcha un sitio web de diseño sencillo, con un mecanismo muy parecido al del conocido Menéame, pero con un contenido muy concreto: aquí no se trata sólo de "menear" (votar los contenidos que más nos gusten) sino de "actuar" (firmar las peticiones con las que estemos de acuerdo).

Francisco Polo, emprendedor social y consultor político, lidera un proyecto que él mismo define como "una plataforma de activismo online a través de peticiones". Actuable permite a los usuarios confeccionar sus propias peticiones, que siempre deben tener un destinatari.

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miércoles, 6 de octubre de 2010

Google piensa incorporarse al ámbito de las redes sociales



"Vamos a intentar tomar los productos clave de Google y añadir un componente social", afirmó el consejero delegado de la firma.

El consejero delegado de Google, Eric Schmidt, dijo que el buscador líder en Internet está interesado en introducirse poco a poco en el mundo de las redes sociales en lugar de lanzar de golpe un llamativo nuevo producto.

Añadió que para impulsar sus esfuerzos tiene previsto mantener el ritmo de adquisiciones de la firma."Vamos a intentar tomar los productos clave de Google y añadir un componente social", dijo Schmidt a un selecto grupo de periodistas en Zeitgeist, un encuentro de socios empresariales y figuras clave de la industria."Si lo piensas, es lógico. Con su permiso, saber más sobre quiénes son tus amigos puede proporcionar recomendaciones más a medida. La calidad de la búsqueda puede mejorar", añadió.

Google ha estado trabajando para encontrar la manera adecuada de incluir servicios de redes sociales, actividades cada vez más populares entre los usuarios de Internet.

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martes, 5 de octubre de 2010

MTV emitirá en la red social Tuenti sus series y programas musicales



Tuenti, una de las redes sociales más famosa en España, y la cadena de televisión MTV han llegado a un acuerdo

Esto es un paso adelante más de Tuenti en su apuesta por la oferta de contenidos audiovisuales y un acercamiento mayor a la cadena, cuyo público –fundamentalmente juvenil- encaja con el perfil de usuario de la red social española.

Gracias al acuerdo, a través de la página de MTV en Tuenti, los usuarios pueden ver ya series, programas en exclusiva… y además estar informados sobre sus artistas favoritos. Cada serie tiene una página específica dentro de Tuenti, en la que además se puedenver vídeos de episodios anteriores y acceder a galerías de fotos exclusivas.

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lunes, 4 de octubre de 2010

¿Ganan dinero los Youtube Porno?



Los portales para intercambiar videos se convirtieron en uno de los mayores éxitos de la web y el famoso YouTube es uno de los principales exponentes.

En los últimos años proliferaron sitios pornográficos de estas características, que incluso fueron bautizados con nombres similares, como PornoTube, YouPorn o RedTube. Al igual que YouTube, estos clones crecen rápidamente y comparten un mismo problema: no generan dinero

En 2006, el gigante Google invirtió U$S 1.650 millones para adquirir al popular sitio de videos que en 2010 celebró sus cinco años de vida, con 2.000 millones de vistas diarias. Pese a esta fastuosa cifra, los ejecutivos todavía no pueden resolver la dificultad de obtener las ganancias esperadas. Este mismo obstáculo enfrentan las versiones para adultos que el año pasado se posicionaron entre las 100 páginas más visitadas del mundo, según publicó Europa Press.

Los anuncios publicitarios en los "YouTube porno" no resultan suficientes y la idea de cobrar por el acceso a los contenidos tampoco se revela como la solución más acertada, ya que la mayoría de los internautas prefiere no pagar.

Steven Hirch, director de la productora de cine porno norteamericano Vivid Entertainment, reflexionó sobre las dificultades para ganar dinero con los portales de acceso libre. "Los sitios del estilo YouTube ya forman parte del mundo adulto, pero cuando todos sus contenidos son gratuitos ¿cómo se consigue que la gente pague? Es una tarea muy difícil", señaló, y advirtió que, además, son un espacio propicio para difundir material protegido por derecho de autor, es decir para "piratear".

El director de cine porno argentino, Rubén Danilo, opinó que internet es un arma de doble filo, ya que se reveló como un nuevo y creciente mercado para ofrecer las producciones, pero afirmó que las copias ilegales son un riesgo constante. "En mi caso, cuando vendo alguna grabación renuncio a los derechos debido a que, en poco tiempo, serán reproducidas sin ningún control en la web".

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viernes, 1 de octubre de 2010

Internet es tuyo: inicia encuentro de profesionales en el Círculo de Bellas Artes de Madrid

El día de hoy se lleva a cabo en el Círculo de Bellas Artes de Madrid «Internet es tuyo», un encuentro de profesionales de la Red que ha impulsado Ismael El-Qudsi. En esta entrevista, el también responsable de Nuevos Medios de la agencia Havas Digital explica algunos de los detalles sobre la filosofía de un foro por el que pasarán 29 representantes de distintos sectores de internet.

¿Por qué un evento para rendir homenaje a la gente de internet?

La idea es un encuentro de profesionales de internet para profesionales de internet, donde se da la circunstancia de que los ponentes podrían ser oyentes y viceversa. No se trata de un grupo de expertos, sino de profesionales a través de los que queremos homenajear a mucha gente más. Hay temas que no hemos podido tocar, pero es normal.

¿Es cierto el lema del foro? ¿Realmente internet es nuestro?

Creo que no hay un control absoluto sobre nada en la vida y en los países democráticos internet es uno de los reductos que nos quedan. Una de las características es que la Red rompe con las barreras que existen en el mundo real, empezando, por ejemplo, por el trabajo. Internet nos permite trabajar con gente que está lejos, así como optar a un empleo en otro país, aunque a veces no nos damos cuenta de ello. Precisamente por esta razón, hemos pensado que teníamos que retransmitir este encuentro en streaming para facilitar el acceso a todo el mundo, especialmente en nuestro caso a la comunidad hispana, que es cada vez mayor.

¿El control de internet, entonces, nos pertenece?

Existen dos escenarios. El mundo democrático, donde internet es «casi» nuestro, aunque hay determinados componentes que nos lo impiden como puede ser el acceso a la banda ancha. Y luego están aquellos países donde esta posibilidad es una auténtica utopía, entre otras cosas porque tienen otros problemas más importantes.

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